Les Tribulations Professionnelles d’une Petite Demoiselle

Vous savez quoi ?

Mon dilemme du jour c'est comment annoncer une bonne nouvelle sans passer pour une hystérique ? Et puis, après 27 brouillons de notes, je me suis dit "autant faire simple".

Alors voilà, vous qui suivez mes tribulations de chercheuse d'or depuis juillet 2006, je suis heureuse de vous annoncer que j'ai trouvé ma pépite !!!

Je suis donc attendue à Toulouse le 17 septembre, pour un cdi très bien payé et qui n'est ni dans la com, ni dans l'hôtellerie.

Je crois bien que je vais pleurer... ^_^

[Stage] Semaine #33

Ma semaine avec la Gouvernante commence sur les chapeaux de roues puisqu'une femme de chambre nous quitte et que le ménage n'attend pas ! Ainsi, sans préavis ni préparation, il a fallu que je retrousse mes manches pour attaquer les recouches (client qui reste) et les blancs (client partit) avec un binôme. C'est dur, très dur et, franchement, j'admire les femmes qui font ça au quotidien. La moyenne est de 14 chambres, par personne, par jour. Mon record personnel est de 16 chambres en 2 jours.

Heureusement, notre assistante de direction est une pro du recrutement et elle comblera vite le manque. Armée de mon petit chiffon, je peux donc passer à la base de mon travail d'apprentie Gouvernante : la vérification. Bien sur, avoir l'œil et penser aux détails, c'est difficile aussi mais je dois bien avouer que j'ai adoré ça !

Moi Gouvernante ? Pourquoi pas ! Même s'il parait que je suis parfois un peu trop perfectionniste...

[Stage] Semaine #32

Bonjour,
Je suis levée depuis à peine une heure... Non, je n'ai pas fait une grasse mat' mais j'ai travaillé hier soir, de 23h00 à 07h00. Et il n'y a pas à dire, c'est dur le boulot de Night ! Heureusement, je n'étais pas toute seule et, à deux, le temps passe plus vite. Par contre, que de paperasse ! On a bien du consommer un arbre entier cette nuit... O_o

Sinon, après mes 3 premiers jours à la Réception de la semaine dernière, je suis capable de me débrouiller sans faire trop de boulettes : proposition et confirmation de réservations, appels téléphonique en anglais et en français, arrivées et départs des clients, demandes spéciales (un coiffeur, un beau château pour une dégustation, une promenade en bateau, des toilettes qui fuient, j'en passe et des meilleurs), etc.

Je finis donc ce soir, avec une dernière nuit et, lundi matin, je reprends le chemin du bureau pour la dernière ligne droite de mon stage. J'ai beaucoup apprécié cette expérience de Réceptionniste, au contact permanent de la clientèle, mais je sais maintenant que je n'en ferais pas mon métier.

[Stage] Semaine #30 & #31

Semaine #30 : Pas de chance ; je suis malade... En fait, j'ai une conjonctivite infectieuse (merci la clim et la poussière des travaux O_o) et je suis donc privée d'ordinateur, de lecture, de télé, de lumière et de voiture pendant une semaine.
Le jeudi soir, un entretien pour un poste encore pas trop défini mais qui me tente bien. A suivre...

Semaine #31 : J'entame la Réception ce mercredi, de 14h30 à 23h15.
Jeudi et vendredi, je ferais 12h00-20h45.

[Stage] Semaines #27 à #29

Depuis mon dernier message, j'ai atteint la moitié de mon stage. Je suis bien occupée -et j'adore ça- mais j'ai pris froid à cause de la clim, d'où une toute petite baisse d'énergie pour cette 7ème semaine qui commence.

Semaine #27 : J'ai eu droit à la formation incendie. Un extincteur, ça pèse drôlement lourd quand on a des bras de petite demoiselle ! N'empêche, c'est impressionnant de devoir éteindre un feu, surtout dans une friteuse avec -en tout et pour tout- une serviette humide. Mais je l'ai fait et j'en suis plutôt fière.

Semaine #28 : Merci EDF pour la coupure d'électricité ; comment on bosse, nous sans ordinateur et sans téléphone ? Le soir même, "Open des Glands" pour les employés mais moi, je vais au ciné avec les copains voir le dernier Harry Potter. Et puis, entre nous, me mettre un club de golf dans les mains, c'est s'exposer à la mort par crise de rire...

Semaine #29 : Une autre coupure est prévue pour jeudi et, à cause d'un petit ruisseau malodorant, nous avons droit à 3 semaines de travaux supplémentaires. C'est aussi ça, les joies d'une ouverture ! ^_^

A part ça, j'ai eu mon bilan de mi-parcours avec ma responsable. Que du positif, d'un côté comme de l'autre : I'm happy ! :-)

Au programme du mois d'août, c'est vacances pour les autres et moi je vais passer une semaine en Réception (dont une nuit avec le Night : 23h00-07h00) et une semaine avec la Gouvernante.

[Stage] Semaine #26

Ma troisième semaine a commencé sur les chapeaux de roues !

En fait, ma tutrice de stage qui est aussi, accessoirement, la responsable commerciale, est en déplacement et, bien entendu, c’est bibi qui prend la relève… Je n’irais pas jusqu’à dire que je m’en sors à merveille mais je crois que je me débrouille plutôt bien (je réponds du mieux que je peux et quand je ne sais vraiment pas, je m’en excuse ; les gens sont très compréhensifs).

Avec le Mondial de Rugby qui approche, les hôtels de Bordeaux sont littéralement pris d’assaut, aussi bien par les supporters que les équipes. Difficile de contenter tout le monde, puisque nous n’avons que 79 chambres (plus 6 suites), mais ça s’annonce plutôt bien…

L’architecte est dans nos murs ; c’est amusant de le voir se faire houspiller par tout le monde… Parce qu’il faut bien le dire, l’ouverture a été -selon les "on dit"- un peu prématurée et il semblerait que certains services pédalent dans la semoule. Pour moi, je pense que c’est en fait un plus énorme, qui m’apportera beaucoup à moyen terme (à la fin de mon stage quoi).

Il y a aussi le Directeur qui me confie plein de petites tâches (création d’affiches, rédaction de newsletter, etc.) ce qui me permet d’exploiter quand même mes compétences en communication.

Sinon, malgré mes horaires de fonctionnaires (humour hôtelier ^_^), je suis quand même fatiguée et j’ai drôlement mal aux pieds. J’ai une pile de repassage impressionnante à faire ce week-end. La nuit, je rêve même de mon jeans, c’est vous dire… D’un autre côté, j’aime cette idée de perfection jusque dans les moindres détails…

Le vendredi, l'équipe du Front m'abandonne pendant une heure à la réception et je n'ai pas fait une seule boulette... Bon, j'avoue, c'était plutôt calme et j'ai pu tranquillement découvrir la "Bible du Front", gros agenda dans lequel sont répertoriés tous les trucs utiles, et me familiariser avec le standard.

Bon, je me dis que je ne vais peut-être pas vous faire un compte-rendu semaine par semaine, sinon ça risque de vous lasser… ^_^

Bordeaux inscrite au Patrimoine mondial de l'Humanité !

Le Comité du Patrimoine mondial de l’Unesco, réuni à Christchurch en Nouvelle Zélande, a annoncé l'inscription de Bordeaux sur la liste du Patrimoine mondial de l'humanité, en tant qu'ensemble urbain exceptionnel.

Bordelais, Bordelaises, amis, sympathisants ; rendez-vous dimanche, Place Pey Berland, à partir de 14h30 pour fêter ça !

Je suis fière de ma ville et je le montre !! :-)

[Stage] Semaine #24 & #25

Première semaine terminée ; j'entame la seconde de très bonne humeur. :-)

Notre "Spa Manager" (puisque nous avons un Spa, avec hammam, piscine intérieure chauffée et salle de fitness) étant malade, le Directeur m'a demandé de la remplacer temporairement. Donc, pour le moment, de 14h00 à 20h00, je tiens l'accueil du Spa, je manage les deux esthéticiennes, je gère leur planning de soins et je donne un coup de main en cas de besoin. Pendant les temps morts, je crée des supports de com.

Moi qui souhaitait prouver ma polyvalence, je suis gâtée ! :-)

Au sujet du Spa, l'équipe devait s'entraîner avant l'ouverture officielle... Devinez qui a eu droit à un massage d'une heure aux huiles essentielles !? ;-)

Début du Stage

Me voilà rentrée de ma troisième journée de stage…

Visiblement, j'étais attendue en renfort par la Responsable Commerciale. Pour le moment, je ne fais que de petites choses mais, d’ici la semaine prochaine, elle devrait me donner quelques dossiers à traiter.

Lundi midi, j’ai eu droit à un fondant au chocolat, pour me souhaiter la bienvenue dans l’équipe. C’est le genre de petit attention qui fait plaisir…

Au niveau des horaires, je suis un cas unique puisque je travaille du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. J’ai donc tous mes week-ends, sauf quand je passerais à la réception, fin juillet.

Le cadre est vraiment beau, l’équipe très sympa et assez jeune (moyenne d’âge 30 ans) ; donc je suis plutôt contente de ce début et j‘ai hâte de voir la suite !

J'ai reçu une étrange lettre aujourd'hui ; j'ai été désignée pour être Jurée d'Assises, en 2008.

=> "Moi, Juré" par Sébastien Daycard-Heid.